혁신 과정의 상황에서 나타나는 주요 갈등의 선행자, 조절자, 결과에 대해 신선하게 고찰한다. 본 연구는 5가지의 행동 상 갈등관리 전략, 파괴적이고 건설적인 갈등과 290명의 R&D와 마케팅 부서 매니저에 의해 인지된 혁신성과의 관계에 대해 조사한다. 경험적인 결과로 볼 때, 갈등 연구에 있어 이전의
관리론(new public management)이라는 새로운 형태로 거듭나게 되었는데, 이 사고방식은 노젓기가 아닌 방향제시(steering, not rowing), 과정이 아닌 결과(results, not process), 정치가 아닌 생산(production, not politics), 권력행사가 아닌 권한위임(empowerment, not power), 갈등이 아닌 협력(collaboration, not conflict)을 강조하는 것으
갈등의 의미는 그 정도와 성격에 따라 개인과 조직의 운영에 대한 새로운 자극의 원천으로 평가하는 긍정적 입장으로 정의되며, 갈등의 양면성에 대한 기능적 측면을 중요시하고 이를 활용하기 위하여 일정한 능력의 한도 내에서의 갈등에 대한 관리(conflictmanagement)를 강조하게 되었다. 기업 경영에 있